芃伶's樂生活

常聽到一句話「換了個位置等於換了個腦袋」，似乎是在譏諷本來一樣位於平行位階的同事晉升成為主管後，怎麼以往親切的態度，突然180度大轉變，變成一個高高在上，難以親近的主管呢? 然而，從執行者變為一個管理者，本來要承擔的責任已經不同以往，其主要的工作就是要有效率地運用其組織內部的各種資源，以達到組織設定的目標，故在心態面上就必須跟身為執行者時有所不同。在這裡分享幾個管理者自身應具備的基本觀念給大家：

從管理者自己本身而言

．以謙遜為基石

很多人當上主管的確換了位置換了腦袋，都染上了”大頭症”，覺得擁有權力之後，應該是部屬放下一切來配合主管，不能違抗主管的命令。然而，既然被晉升為主管有了團隊，就無法再像以前一樣，僅靠自己單槍匹馬就能完成團隊目標。所以，為了讓團隊中的部屬們都能協助主管一起達到目標，主管必須具有謙遜的態度才能贏得部屬的尊敬與信任，也才可以得到部屬的協助，合力完成組織目標。

．我只能改變我自己

成為一個團隊的主管，並不是靠負責發號施令，部屬就會幫你完成所有事情。身為主管，除了要管理”事”，亦要管理”人”。當部屬無法理解主管交辦的任務，或因為某些因素不想配合，這時身為主管的你，可以先從改變自己開始做起，想一下是不是自己工作分派不均？還是任務說明不清楚？還是部屬生活上有面臨甚麼困難？適時關心部屬，體諒部屬，相信部屬也會因為你善意的改變而改變。

但是，當面臨那種故意不配合的部屬該怎麼辦？這時，就只能用”績效”來規範部屬了。畢竟不管是主管還是部屬，大家來上班的目的就是賺錢，而要能領到薪水賺到錢，最重要的就是要達到公司的績效要求。

．個人擔當的正向思維

身為一個主管，要擔負的是團隊績效的責任，不再是個人績效的責任。有些主管在工作分派上出現失誤，卻不敢承認，這樣的主管，實在是無法贏得部屬及眾人的尊敬和信任。另一方面，成為主管一定會得到某些好處，例如擁有更多的薪水和權力；然而，相對地，也一定要面臨許多”不得不處理”的人事物，例如資遣部屬，這時候主管更應該具有能承擔的正向思維，回到主管的工作重點----就是要帶領團隊達成目標。為了讓團隊成長，主管們必須比部屬更加理性與正向思考，更有承擔力，才能帶領團隊邁向成功。(待續)